안녕하세요! 날씨가 점점 추워지고 있습니다.
보배 여러분들 감기 조심하세요!
살다살다 재미있는 경험을 하게 되서 글을 쓰게 되었습니다..ㅎㅎ
태어나서 처음으로 갖고 싶엇던 운동화(한정판)이 있었는데..
그게 당첨이 되었습니다..
너무 좋았죠.. 와이프한테 자랑하고 주변 친구들한테도 자랑하구요^^;;
그 뒤에 나*키에서 신발을 하나 더 구매를 했습니다.
하지만.. 생각보다 작아서 반품 신청을 하게 되었는데요..
와이프가 택배사에.. 당첨된 한정판 신발을 모르고 전달하게 됩니다..
(나이키 박스가 2개가 있어.. 헷갈렸나 봅니다 ㅠㅠ)
그 사실을 인지하고 나*키 고객센터?에 전화해서 상황을 설명을 했고,
모델이 다르니 검수과정에서 반송 처리 될것이니 걱정 말라고 합니다.
하지만.. 2틀 뒤.. 반품 신청 하지도 않은 한정판 신발은 반품 완료 처리가 되버립니다..
전화해서 물어보니.. 구매 리스트에 있어서 검수파트에서 그냥 반품 처리를 한것 같다고 하네요.
결론은.. 못돌려 드립니다..;; 죄송하니 10\% 할인 쿠폰 드릴게요..
나*키 코리아에서는 14일이 지난 경우 반품이 불가능하다고 안내를 하고 있는데요..
- 그 한정판 신발은 14일이 지난 신발인데 반품 처리가 된게 이해가 안된다..
- 그 신발은 잘못 보낸거라고 전화 드렸고 걱정하지 말라고 했는데.. 왜 반품 처리가 되었고, 못 돌려 준다고 하느냐..
> 결과는 똑같습니다. 고객님 죄송합니다 10\% 쿠폰 드릴게요~
위 내용에 대해 얘기 해도 이미 전산 처리가 되어 불가능 합니다 고객님 죄송합니다~(녹음기인줄알았네요..)
일사천리로 한정판 신발 구매시 사용했던 카드도 승인 취소를 해버리네요..(홀딩 해달라고 했는데...)
소보원(소비자보호원)에 상담 및 중재신청 접수를 진행했는데..
왜 못돌려 준데요? 이해가 안되네.. 라는 반응..
무튼 신발 구매 후 바쁘셔서 14일 이내 반품을 못하셨다면..
새로운 신발을 구매 후.. 반품 신청 -> 14일이 지난 신발 보내시면 될 것 같네요..ㅎㅎ
내 신발 돌려줘라 ㅠ..ㅠ 나도 한정판 신어보고 싶다...